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あなたの戦争はもう終わっているか?

 この世にあるすべての仕事はサービス業に通じる。そう考えています。

 サービス業はやがてホスピタリティ(おもてなし)の精神へと昇華していきます。
しかし、いまや生きとし生けるものすべてをもてなすのとは対極の戦争を繰り広げていることがいかに多いことか。

 戦略・戦術・戦闘・ターゲット・攻略・ローラー作戦...

 もうそうした武器は捨てよう。

 「戦略」のかわりに、「脚本」を考え、
 「戦術」のかわりに、「演出」でシーンを創り、
 「戦闘」のかわりに、「表現力」や「パフォーマンス」で、
人と人との間に感動を通して、心を通わそう。

                 感動は設計できる
                 平野秀典『儲けを生みだす表現力の魔法』を読んで

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